El Gobierno de La Rioja recordó a la comunidad dónde denunciar casos de usura y préstamos clandestinos, ante situaciones que involucren intereses desproporcionados, condiciones abusivas, amenazas, extorsiones o retención de documentación y bienes.
En el marco de las medidas impulsadas por el gobernador Ricardo Quintela, la Provincia profundiza las acciones destinadas a prevenir, investigar y sancionar los préstamos abusivos y brindar herramientas de protección a las personas afectadas.
Dónde denunciar casos de usura en La Rioja
Las personas que hayan sido víctimas o consideren que pueden estar frente a un posible delito de usura pueden realizar la denuncia a través de distintos canales:
División Delitos Económicos de la Policía de la Provincia: es el área especializada para intervenir en investigaciones relacionadas con delitos económicos.
Ministerio Público Fiscal: las denuncias pueden presentarse directamente ante la autoridad judicial correspondiente.
Comisaría más cercana: también es posible realizar la denuncia en cualquier dependencia policial cercana al domicilio. Desde allí, el caso será remitido al área especializada que corresponda.
Las autoridades remarcaron que la usura constituye un delito y que resulta importante denunciar las situaciones de préstamos clandestinos y mecanismos abusivos de cobro para permitir la intervención de los organismos competentes.
Qué situaciones se pueden denunciar
Entre los hechos que pueden ser denunciados se encuentran los préstamos otorgados con intereses desproporcionados, condiciones abusivas o engañosas y mecanismos intimidatorios utilizados para exigir el pago de una deuda.
También pueden constituir hechos de relevancia penal las amenazas, extorsiones, estafas y la retención ilegítima de documentación, tarjetas, vehículos u otros bienes como forma de presión para cobrar.
Desde el Gobierno provincial señalaron que la decisión de reforzar estas acciones apunta a evitar que las situaciones de necesidad económica sean utilizadas para imponer condiciones abusivas o apropiarse de bienes de las personas afectadas.
Qué pruebas conviene conservar
Ante una posible situación de usura, se recomienda guardar toda la documentación y evidencia disponible relacionada con el préstamo y los mecanismos de cobro.
Entre los elementos que pueden resultar útiles para la investigación se encuentran:
- Comprobantes de transferencias y pagos.
- Conversaciones de WhatsApp.
- Mensajes de texto y audios.
- Contratos y pagarés.
- Datos identificatorios del prestamista.
- Registros de llamadas o amenazas.
- Constancias vinculadas con la retención de documentación.
- Información sobre vehículos, tarjetas u otros bienes entregados o retenidos.
La recomendación es no eliminar conversaciones ni comprobantes, ya que pueden ser incorporados como elementos de prueba en una investigación.
Defensa del Consumidor: cuándo corresponde denunciar
Cuando el conflicto involucra a empresas, financieras, plataformas crediticias o prestamistas alcanzados por el régimen provincial de protección de usuarios de créditos para consumo, también existe la posibilidad de realizar una denuncia administrativa ante Defensa del Consumidor.
Las presentaciones se reciben de manera presencial. Para realizar consultas, se encuentra habilitado el teléfono 0380 4453071 y el correo electrónico defensadelconsumidor@larioja.gob.ar.
Es importante diferenciar las funciones de cada organismo. Defensa del Consumidor interviene ante incumplimientos contractuales y prácticas abusivas dentro de una relación de consumo, mientras que la División Delitos Económicos y el Ministerio Público Fiscal actúan cuando existen elementos que podrían configurar delitos como usura, estafa, amenazas o extorsión.
La importancia de denunciar
Desde el Gobierno de La Rioja remarcaron que denunciar permite activar los mecanismos de investigación y protección, además de contribuir a identificar a quienes operan por fuera del sistema legal.
Ante préstamos clandestinos, intereses desproporcionados o mecanismos intimidatorios de cobro, las personas afectadas pueden recurrir a los canales habilitados y aportar la mayor cantidad de información y documentación posible.
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