Preguntas frecuentes:
· Si se rompió el lector y no reconoce la tarjeta se deberán dirigir al Centro de Atención del Usuario que funciona en Belgrano Nº 78, de lunes a viernes, en el horario de 09 a 13:30 y de 14:30 a 18 horas. Y si el usuario tiene otra tarjeta tendrá que llevarla y en ella se trasladará el saldo que figure en el sistema.
· Cabe destacar que los usuarios que ya cuenten con la Tarjeta Sirve anterior, podrán utilizarla en esta etapa sin ningún inconveniente.
· Los Abonos tienen una tarifa mínima de $5 para los jubilados y contempla cuatros viajes por día. Para realizar el trámite, los interesados deberán dirigirse al Palacio Municipal, oficina de la Subsecretaria de Tránsito y Transporte. Las personas discapacitadas y su acompañante no paga tarifa; mientras que, deberán realizar el trámite de emisión de la tarjeta también se hace en la Secretaría.
· Los comerciantes que quieran adherirse a la red de carga de tarjetas debe acercarse por el centro de atención al usuario en el horario de atención correspondiente. La instalación del sistema para cargar la tarjeta no tiene ningún costo para el comerciante, y por la carga de cada viaje el comerciante obtiene un porcentaje. No está permitido cobrar un plus a los usuarios por recargar la tarjeta. El Usuario que perciba está conducta deberá denunciar esta actividad en la Subsecretaría de Tránsito y Transporte.
· Los turistas que quieran utilizar la tarjeta pueden acceder a ella desde cualquier punto de venta: El monto que se acredita en el plástico se acumula, por lo que el visitante puede guardarlo.
· Por más información o consulta comunícate al siguiente número: 0800-44-8275, Centro de Atención al Usuario.
Se debatirán modificaciones en el contrato con la empresa Atos
En reunión extraordinaria de la Comisión de Servicios Públicos, el concejal Diego Narváez junto a sus pares; el secretario de Servicios Públicos del Municipio, Alejandro Busso y el director de Servicios Concesionados, Jorge Marques, dialogó respecto a las modificaciones en el contrato con la empresa Atos, cuyo proyecto de ordenanza se tratará hoy miércoles 10 en la sesión del Concejo Deliberante.
La modificación del contrato consta de tres puntos, el primero de ellos es la vigencia a partir del 1 de septiembre del cobro único del boleto de transporte público mediante la Tarjeta SIRVE, también -a partir de esa fecha- comienzan a regir los cinco años de contrato establecido con Atos, así como la baja en la comisión que percibe la empresa del 11 % al 8,4 %.
Cabe destacar que estas modificaciones ingresarán como Proyecto de Ordenanza enviado por el Ejecutivo Municipal mañana miércoles 10, en la sesión del Concejo Deliberante. Además, entre los acuerdos realizados, Atos se comprometió a instalar nuevas expendedoras de tarjetas y habilitar más puntos de ventas.
En este sentido, hay que destacar la importancia del acercamiento y el diálogo entre el Municipio de Capital y los representantes de Atos, propiciado e impulsado desde la Comisión de Servicios Públicos encabezada por el concejal Narváez.
Asimismo, en la reunión también se trató el sumario que se realizó a la empresa San Francisco, ya que debido a la modificación de los recorridos en las zona sur de la línea 3, 6, 7 y 8, la reducción del horario del recorrido y el tiempo de espera de los usuarios del servicio, la empresa retiró ciertos coches de circulación incumpliendo con lo establecido en el contrato.
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